Comment Résilier Son Contrat Verisure Simplement ?

Malgré la qualité de ses services, il peut arriver que vous ayez envie de résilier votre contrat Verisure. Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il est possible de résilier un contrat Verisure à tout moment et sans frais. Toutefois, il vous faudra respecter certaines conditions et procédures. Dans cet article, nous vous expliquons comment résilier votre contrat Verisure en quelques étapes simples.

Résilier son contrat Verisure en quelques étapes simples

Verisure est une entreprise spécialisée dans la sécurité des biens et des personnes. Elle propose des solutions de sécurité adaptées aux besoins de chacun, que ce soit pour une maison ou un appartement. Il est donc possible de trouver le contrat qui convient le mieux, en fonction des services souhaités. Les contrats d’alarme maison Verisure peuvent être résiliés à tout moment, sans frais ni pénalités. Il suffit de contacter le service clientèle et de suivre les étapes indiquées.

L’alarme maison Verisure

Verisure propose une large gamme de services de sécurité, allant de la simple alarme anti-intrusion à la surveillance vidéo en passant par la télésurveillance et le contrôle d’accès. Verisure est également l’un des rares fournisseurs de services de sécurité à proposer des solutions de sécurité connectées, permettant aux clients de gérer leur système de sécurité à distance via une application mobile.

Les équipements de Verisure

Chaque offre est composée d’un nombre précis d’équipements. L’offre Verisure Initial comprend la centrale d’alarme, un détecteur de mouvement, des détecteurs de chocs et d’ouverture, un lecteur de badges et trois badges d’accès. L’offre Verisure Optimal comprend tous les équipements de l’offre Initiale avec en complément un détecteur de mouvement avec images, un brouillard anti-cambriolage et une sirène intérieure. Les deux options, Initial et Optimal, permettent une télésurveillance continue. Elles sont spécialement conçues pour stopper les attaques et, en fonction des autres équipements, elles peuvent faire face à différentes situations de sécurité ou d’urgence. Securitas Direct dispose d’un centre de télésurveillance qui assure la liaison avec la police en cas de besoin.

Le contrat d’alarme Verisure

Les contrats de télésurveillance sont ponctuels et s’accompagnent d’une durée d’engagement comprise entre 1 et 4 ans (48 mois), comme le précisent les conditions particulières du contrat. Vous pouvez d’abord exercer votre droit de rétractation pour mettre fin au contrat dans les 14 jours suivant la date d’installation. Le délai peut être prolongé de 30 jours lorsque votre contrat bénéficie de l’offre  » satisfait ou remboursé « . Dans la durée du contrat, aucune raison valable (déménagement ou emménagement, perte d’emploi, décès…) ne peut vous permettre de mettre fin à votre contrat avant la fin de celui-ci. Sur la base des conditions générales du contrat Verisure, vous pouvez mettre fin à votre contrat dans la durée minimale du contrat en respectant un préavis de 3 mois. La résiliation doit se faire par courrier recommandé avec accusé de réception.

Combien coûtent les frais de résiliations Verisure ?

Il existe deux types de frais de résiliation : les frais de déménagement sont listés dans les conditions particulières du contrat et comprennent les frais de récupération de l’objet par Verisure lorsque vous l’avez loué. Ces frais peuvent varier entre 200 et 300 euros. Si vous choisissez de mettre fin à la durée du contrat sans donner de raison valable, vous devrez payer le reste des mensualités jusqu’à la date d’expiration de votre contrat, que vous n’utilisiez pas l’appareil de télésurveillance ou non. Vous n’êtes pas tenu de payer des frais lorsque vous exercez votre droit de rétractation ou décidez d’annuler votre essai pendant cette période.

• Résilier votre contrat en utilisant le droit de rétractation

Si vous avez souscrit votre contrat d’alarme Verisure par l’intermédiaire de Securitas Direct à distance (internet, téléphone, fax..) ou par démarchage à domicile, vous pouvez le résilier dans un délai de 14 jours à compter du jour de l’installation du matériel conformément à l’article L.221-18 du code de la consommation). Dans tous les cas, le technicien Verisure se rendra sur place pour récupérer l’équipement sans frais. La seule obligation est de prendre rendez-vous.

• Vous pouvez résilier votre contrat en utilisant la garantie Satisfait ou remboursé

Si vous bénéficiez de la garantie Securitas Direct « satisfait ou remboursé », vous disposez de 30 jours pour résilier votre contrat à compter de la date d’installation du système d’alarme à votre domicile. Après réception de votre demande de résiliation, Verisure vous contactera dans un délai de 3 semaines pour procéder gratuitement au démontage de l’équipement. Après le démontage de l’équipement, celui-ci sera restitué dans les 30 jours.

Les motifs de résiliation pendant la durée du contrat

Certaines circonstances, appelées motifs légitimes, peuvent vous permettre de mettre fin au contrat avant la date d’échéance et de ne pas être tenu de payer les mensualités restantes. Les motifs légitimes énumérés ci-dessous figurent dans les conditions générales et sont donc valables ; toutefois, cette liste n’est pas exhaustive.

• Déménagement
• Chômage
• Décès
• Hausse de tarif non anticipée

Y a-t-il une période de préavis pour résilier Verisure ?

Le délai de préavis étant de trois mois, il est essentiel de respecter la date d’envoi de la lettre recommandée pour ne pas être pris au dépourvu.

Quelle est l’adresse de résiliation Verisure ?

Verisure est une entreprise de sécurité qui fournit des services de télésurveillance et d’alarme. Si vous avez décidé de résilier votre contrat avec Verisure, vous devrez adresser votre courrier de résiliation à l’adresse suivante : Verisure 1 place du Général de Gaulle 92160 ANTONY Numéro de téléphone du service client : 0 974 500 604 (non surtaxé) Courriel : serviceclient@securitasdirect.fr.

Exemple de lettre de résiliation Verisure

Une lettre de résiliation est un document écrit que vous envoyez à Verisure pour leur signifier votre intention de mettre fin à votre contrat. Elle doit contenir les informations essentielles telles que vos coordonnées, les détails du contrat et les raisons de la résiliation. Voici un exemple de lettre de résiliation Verisure : [Votre nom] [Votre adresse] [Votre numéro de téléphone [Votre adresse e-mail] [Date] Service Résiliation Verisure 1 place du Général de Gaulle 92160 ANTONY Objet : Résiliation de mon contrat Verisure Madame, Monsieur, Je vous informe par la présente de mon souhait de résilier mon contrat Verisure numéro [Numéro de contrat] souscrit le [Date de début du contrat]. La date de résiliation souhaitée est le [Date de résiliation souhaitée]. La raison de cette résiliation est la suivante : [Expliquez brièvement les raisons de la résiliation, par exemple, un déménagement, un changement de situation financière, etc.] Conformément aux conditions de mon contrat, je procéderai à la restitution du matériel Verisure installé dans mon domicile dans les délais impartis. Je vous saurais gré de bien vouloir me confirmer par écrit la prise en compte de ma demande de résiliation et la clôture de mon compte. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. [Signature] [Votre nom]

Que faire du matériel Verisure après résiliation ?

Après avoir résilié votre contrat avec Verisure, vous devrez généralement restituer le matériel de sécurité qui vous a été fourni ou loué par l’entreprise. Néanmoins, la restitution du matériel de télésurveillance dépend des conditions spécifiques de votre contrat.

• Location du matériel

Si vous avez loué le matériel auprès de Verisure, vous devez généralement le restituer à la fin du contrat. Des frais de désinstallation et de retour du matériel peuvent être appliqués. Il est important de suivre les instructions fournies par le service client de Verisure pour démonter, emballer et retourner correctement le matériel dans les délais impartis.

• Achat du matériel

Si l’équipement vous appartient, selon les conditions spécifiques de votre contrat, vous pouvez conserver votre alarme et continuer à l’utiliser après la fin du contrat. Cependant, vous devrez probablement remplacer la carte SIM pour continuer à utiliser les services de télésurveillance avec un autre fournisseur ou opter pour un système de sécurité indépendant. Pensez à vérifier les conditions de votre contrat pour savoir si vous êtes propriétaire du matériel et quelles sont les démarches à suivre pour le désactiver ou le réutiliser avec un autre service.

Quel est le délai de restitution du matériel Verisure ?

Le délai de restitution du matériel Verisure après la résiliation du contrat peut varier en fonction des conditions spécifiques de votre contrat et des politiques de l’entreprise. Généralement, il est recommandé de retourner le matériel dans un délai de 15 à 30 jours après la date de résiliation effective. Toutefois, il est important de vérifier les conditions de votre contrat et de contacter le service client de Verisure pour connaître les délais exacts et les procédures à suivre pour restituer le matériel. Si vous ne restituez pas le matériel dans les délais impartis, vous pourriez être facturé des frais supplémentaires pour non-restitution ou être tenu de payer le coût de remplacement des équipements non retournés. Assurez-vous donc de respecter les délais et les conditions stipulées dans votre contrat et de suivre les instructions fournies par Verisure pour éviter tout problème ou frais supplémentaires.

Comment résilier mon contrat Verisure en cas de déménagement ?

Lorsque vous déménagez et que vous êtes abonné aux services de Verisure, vous avez plusieurs options concernant votre contrat de sécurité.

• Transfert de service

Si vous déménagez à une nouvelle adresse, Verisure peut transférer votre service à votre nouveau domicile, en fonction de la disponibilité du service dans votre nouvelle région. Vous pouvez conserver votre contrat actuel et demander l’installation du système de sécurité dans votre nouveau logement. Contactez le service client de Verisure pour en discuter et connaître les démarches à suivre.

• Résiliation du contrat

Si vous préférez résilier votre contrat en raison du déménagement, vous devrez suivre la procédure de résiliation appropriée. Cela implique généralement d’informer Verisure de votre intention de résilier en envoyant une lettre de résiliation (voir notre exemple de lettre plus haut). N’oubliez pas de mentionner le déménagement comme raison de la résiliation et de fournir les informations relatives à votre contrat, telles que le numéro de contrat et la date de résiliation souhaitée.